Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers SERICA.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier via DHL Express. Pour la France et l'Europe, le délai est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse.
Quelle est la durée de la garantie sur ma montre Serica ?
Chaque montre Serica bénéficie d'une garantie internationale de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication ou de mouvement à compter de la date d'achat.
Puis-je retourner ma commande si elle ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. La montre doit être dans son état d'origine, non portée et avec tous ses films de protection intacts.
Quels mouvements utilisez-vous dans vos montres ?
Nous sélectionnons rigoureusement des mouvements mécaniques et automatiques suisses (Soprod) ou français (G100 de chez La Joux-Perret) pour garantir précision et fiabilité.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi permettant de consulter l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.